Prejšnji mesec sem se sestal s tremi soosnovitelji, ki so se začeli prepirati. Delo je bilo solidno — to ni bil problem. Problem je bil, da nihče ni pravzaprav vedel, kaj počne drugi. Vsi so delali naporno, ampak se čutili izkoriščeni. To zgodbo slišim najmanj enkrat na mesec, zato sem si rekel, da je čas, da to napravim malo bolj jasno.
Kaj se zgodi, ko sodelovalci ne vedo, kaj počnejo
Na začetku je med soosnovitelji velika energija in entuzijazem. Razprava poteka tako: »Jaz bom dela marketing, ti razvoj, in skupaj bomo zmagali!« To je super, ampak kaj to pomeni, je drugače za vsakogar. Marketinški lik misli, da je razvoj počasen. Tehnični lik misli, da market nima realnih ocen. In šef, ki jih je najel, je zmedel, ker mu nihče ne pove, kaj je težava. Čez šest mesecev je razmerje že užaljeno in zamrznjeno.
- Prva stvar: preglasno naperi napotke (kdo je odgovoren za kaj)
- Druga stvar: oddela se deli tedenske naloge in jih prebere skupaj
- Tretja stvar: definiraj, kaj je »vsi« uspeh
- Četrta stvar: zaupaj med seboj ali pa prej razmisl
Kako dejansko razdeliti odgovornosti
Prvo: ne rečeš samo »marketing« ali »razvoj«. To je predragočno wide. Bolje je reči »Marko je odgovoren za komuniciranje z odjemalci. Janez je odgovoren za infrastrukturo. Tadeja je odgovorna za prodajo.« In to zapišeš na papir — ne samo da se pogovorite. Pisna beseda je v bistvu magija, ker jo ne pozabiš čez dva meseca.
Druga stvar, ki je važna: redni srečanja. Ne prazne interne sestanke, ampak res pogovore o tem, kako gre. »Kako je s tvojim delom?« »Kaj te ovira?« »Kaj bi potreboval od mene?« Te stvari. Deluje malo mehko, ampak je v resnici najbolj konkretna stvar, ki jo lahko naredijo.
Ko se stvari postanejo napete
In potem, ko se stvari postanejo napete — in postanejo — je jasno, da ste vsi potegniti v isto smer. Zato je jasno, kaj je skupni cilj. Niso cilji, ki so malo za enega, malo za drugega. So cilji, ki jih vsi sprejemajo in ki dajejo smisel temu, zakaj se sploh trudijo. Če to ni jasno, sploh ne pričnite. Res. Bolje je razdeliti družbo malo bolj korektno od začetka, kot da se borite dve leti in potem propadete.
V Most & Partnerji nas prakticira to vrsto dela že preko osem let. Pomagali smo deset startupom to preurediti in zdaj so jih boljši. Če misliš, da bi ti koristi sam ali da bi rad vedel, kako je to narediti pravilno, javi se. info@bridge&associates.si ali pa na +386 9 155 24 03. Ne tebi se sram — je normalno, da to sprašuješ.